Social Media Einrichtung

Enthalten

Ziel: Aus vorhandenen oder neu bereitgestellten Profilen einen einheitlichen, arbeitsfähigen Ausgangspunkt für die laufende Social-Media-Betreuung schaffen.

Enthalten:

1. Auftakt und Bestandsaufnahme

• einmaliges Auftaktgespräch bis 30 Minuten
• Prüfung der vorhandenen Social-Media-Profile für bis zu zwei Kanäle
• Aufnahme von Unternehmenszielen, Zielgruppen, Leistungen, Einzugsgebiet und gewünschter Außenwirkung
• Sichtung vorhandener Logos, Farben, Schriften, Fotos und bisheriger Beiträge
• Dokumentation fehlender Angaben und benötigter Kundenzulieferungen

2. Inhaltliche Grundausrichtung

• Definition von bis zu vier wiederkehrenden Themenfeldern beziehungsweise Content-Säulen
• grundlegende Tonalität und Ansprache, zum Beispiel sachlich, lokal, persönlich oder fachlich
• Abgrenzung unerwünschter Themen und nicht freigegebener Aussagen
• Themenvorrat mit mindestens zwölf konkreten Beitragsideen
• Grundstock aus relevanten Hashtags, Handlungsaufforderungen und wiederverwendbaren Textbausteinen

3. Profilprüfung und Optimierung

• Prüfung und, nach Freigabe, Anpassung von Profilname, Kurzbeschreibung, Kategorie, Kontaktangaben, Website-Link und Handlungsaufforderung
• Prüfung von Profil- und Titelbildern auf einheitliche Darstellung
• Prüfung des Impressums- beziehungsweise Datenschutzlinks auf Vorhandensein und technische Erreichbarkeit; keine Rechtsberatung
• Prüfung der Rollen- und Veröffentlichungszugänge sowie Empfehlung zu Zwei-Faktor-Authentifizierung

4. Grafische Arbeitsgrundlage

• bis zu drei wiederverwendbare Markenvorlagen, beispielsweise Standardbeitrag, Tipp/Information und Angebot/Referenz
• Anpassung an Logo, Farben und grundlegende Bildsprache des Kunden
• Größen- und Formatvarianten für die ausgewählten Kanäle
• einfache Vorschau beziehungsweise Musterbefüllung zur Abnahme
• eine gebündelte Korrekturrunde für die Vorlagen

5. Redaktions- und Freigabeprozess

• Festlegung, wer Inhalte und Medien liefert und wer Beiträge freigibt
• einfacher monatlicher Ablauf für Themenplanung, Entwurf, Korrektur, Freigabe und Veröffentlichung
• Definition eines praktikablen Redaktionsvorlaufs
• Festlegung, dass ohne ausdrückliche Freigabe keine externe Veröffentlichung erfolgt

6. Messung und Übergabe

• Erfassung vorhandener Ausgangswerte, soweit die Plattform sie bereitstellt: Follower, Reichweite, Impressionen, Interaktionen und Linkklicks
• einfache UTM-Struktur für Links zur Website, sofern technisch sinnvoll
• kompakte Übergabedokumentation mit Kanälen, Themenfeldern, Vorlagen und Freigabeprozess
• Abschlussabstimmung bis 30 Minuten

Voraussetzungen des Kunden:

• aktuelle Unternehmens- und Kontaktdaten
• vorhandenes Logo und verfügbare Gestaltungsgrundlagen
• rechtlich nutzbare Fotos und Videos
• kontrollierter administrativer Zugang zu den ausgewählten Plattformen
• Freigabe der Profiltexte, Vorlagen und inhaltlichen Grundausrichtung

Nicht enthalten:

• vollständige Markenstrategie oder Corporate Design
• Neuentwicklung eines Logos
• rechtliche Beratung oder Erstellung rechtlicher Texte
• kostenpflichtige Plattform-Verifizierung und Plattformgebühren
• Wiederherstellung gesperrter oder verlorener Konten
• individuelle Foto- oder Videoproduktion vor Ort
• Erstellung oder Veröffentlichung der laufenden Monatsbeiträge
• Paid Ads, Werbekonten, Tracking-Pixel oder Mediabudget
• Community-Management, Direktnachrichten oder Krisenkommunikation